Quelle recours pour du carrelage mal posé

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Question posée le 14/02/2017 par Anonyme

Bonjour à tous.

Nous faisons construire notre maison par un constructeur et le carrelage du 52/52 anthracite à était mal posé. Nous avions pris du joint anthracite de chez parexlanco et il ressort gris ciment,le commercial du de la marque est passé et son rapport dit qu'il est conforme . Ce que je ne comprend pas car sur les tuyaux de départ du chauffage au sol il est vraiment anthracite.

Ensuite la largeur des joints est inégal partout cela va de 3mm à 6mm. Il y a des décalage sur beaucoup de carreaux ainsi que des affleurements. D'après le carreleur c'est la faute du carrelage . Mais pourquoi l'a t'il posé je me pose la question. Les plinthes c'est pareil des joints encore plus large que ceux du sol et beaucoup ne sont pas de niveaux.

Pensez vous que l'on peut avoir gain de cause , c'est à dire tout casser et tout refaire?

Nous sommes désespéré car on était à quelques jours de la remise des clefs et nous nous heurtons à beaucoup de mauvaises foi de la part du conducteur de travaux et du carreleur qui nous disent que c'est dans les tolérances mais niveau esthétique c'est affreux.

Aidez nous , svp.

Cordialement

7 réponses d'expert

Réponse envoyée le 15/02/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

bonjour , si personne ne veut rien entendre , c'est justement qu'ils vous coince avec la remise des clés , faites intervenir un huissier pour faire un constat avec photos , ensuite , envoyez un recommandé au constructeur en lui sommant de refaire sans délais les travaux dont vous avez fait un constat , si il ne bouge pas , nous recontacter

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Réponse envoyée le 15/02/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

bonjour , une si grande différence de joint est intolérable , vous allez y vivre toute votre vie , ne vous laissez pas faire , un constat d'huissier coûte environ 150€

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Réponse envoyée le 15/02/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

Bonjour
Refusez la réception des travaux, car non conforme au D.T.U. 52.1
Exigez la réfection complète des sols concernés et à défaut, faîtes vous assister par un confrère Expert, vous aurez tout à gagner... car des joints de 3 à 6 mmm de largeur, c'est hors des tolérances admissibles pour ce genre de travaux.
Un Expert vous reviendra moins cher qu'un huissier, car en plus, vous aurez un avis très professionnel
Cordialement

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Réponse envoyée le 18/02/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

bonjour David
si votre carrelage vient d'être posé faites des réserves et ne solder pas la facture.
mettez en demeure le constructeur de tout refaire
si celui ci refuse n'hésitez pas assignez le en justice

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Réponse envoyée le 19/02/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

Bonjour,

Aviez vous pris l' assurance construction.( en parler avec votre préteur de fonds)
Ensuite le constructeur a obligation de résultat, et il y a une décennale sur la pose.( lui demandé son assurance et celle du carreleur)
Sinon faire constater par un huissier, qui constatera les défauts et vous guidera.

Cordialement, pierre

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Réponse envoyée le 23/03/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

J'habite en suisse et en suisse vous avez le droit de refuser un travail et de le faire refaire après en France je ne connais pas trop essayer de vous renseigner plus haut

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Réponse envoyée le 26/03/2017 par un Ancien expert PagesJaunes

Bonjour,
Tout à fait d’accord avec mes collègues . N’acceptez surtout pas les travaux, aucune signature pour quoi que ce soit. Figez tout de suite la situation par une lettre recommandée avec AR dont vous garderez copie, puis suivez les directives qui vous ont été fournies.
« A cause du carrelage » vous dit-on ! ….Ces gros carreaux sont généralement bien calibrés, et de toutes façons, même avec un carrelage mal calibré c’est inadmissible !
Un bon poseur sait jongler avec les éventuels défauts d‘un carrelage et les rattraper. On triche un peu sur un carreau, on rattrape avec l’autre et justement on fait bien attention à ceux que l’on va faire suivre afin de réajuster l’alignement. C’est aussi tout l’art du poseur !
Même pour des carreaux de type ancien, typiques par leur irrégularité, je vous garantis qu’après le travail de quelqu’un de compétent, la géométrie est parfaite à l’œil et la planéité un billard .
Quant à cette planéité, c’est une affaire d épaisseur de colle et de damage, même les défauts d’une chape se corrigent à la pose.
Des carreaux à angles droits, très réguliers ne sont par contre pas si faciles à poser qu’ils en ont l’air car ils ne pardonnent aucune erreur, et on a deux fois plus vite fait de partir à la dérive.
Courage donc, ne vous laissez pas faire. Cordialement.


Ci-dessous, un lien qui vous fournira toutes les indications et même les moyens de démarches. Lien officiel donc fiable dans la teneur de ses informations et en « https », donc sûr .

https://www.litige.fr/articles/malfacons-travaux-artisa...

Un numéro de téléphone d'assistance juridique spécialisée, que vous retrouverez d’ailleurs sur la page de ce lien (en bas de page si mes souvenirs sont bons) : 01 55 04 83 00

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